Xác nhận trước khi thanh toán
Sau khi nhận yêu cầu đặt hàng, chúng tôi đối chiếu mã mẫu, quy cách, số lượng, khả năng cung cấp và thông tin nhận. Khách kiểm tra tiền hàng sau chiết khấu và các điều kiện được trao đổi trước khi thanh toán.
Thông tin thanh toán
Phương thức và thời điểm thanh toán được xác nhận theo từng đơn. Chỉ sử dụng thông tin do Thú Bông Sỉ xác nhận qua kênh liên hệ của website; ghi mã đơn khi chuyển khoản để dễ đối chiếu. Phí vận chuyển được báo riêng và không tính vào giá trị xét chiết khấu.
Địa chỉ và lịch giao
Cung cấp tên người nhận, số điện thoại, số nhà, đường, phường/xã và tỉnh/thành. Ghi rõ yêu cầu nhận tại shop hoặc giao đến chành xe nếu có. Lịch giao phụ thuộc hàng được xác nhận và hình thức vận chuyển; chúng tôi trao đổi thời gian dự kiến trước khi giao.
Kiểm tra khi nhận
Đối chiếu số kiện, tình trạng đóng gói và danh sách mã hàng. Nếu có dấu hiệu móp, rách, thiếu hoặc nhầm mẫu, lưu ảnh bao bì, mã đơn và số lượng liên quan rồi liên hệ để kiểm tra. Việc xử lý thực hiện theo chính sách đổi trả và nội dung đơn đã xác nhận.
Theo dõi và hỗ trợ
Lưu mã đơn để sử dụng mục Tra cứu đơn hàng. Với đơn cần thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận, liên hệ sớm để chúng tôi kiểm tra khả năng điều chỉnh.